在工作中产生的信息，大多数属于有用的碎片信息，Visual Case 将它们定义为 case（复杂碎片），包括但不限于：
- 问题涉及的细节
- 相关的参数，图片，文件，超链接
- 突然出现的、与之前有关的信息
- 一个记忆片段
- 一个任务
- 他碎片信息
为了使工作容易唤醒，首先我们必须有效收集、管制随时可能出现的重要片段。
目前碎片有五个属性：无类型的碎片信息、人、物、事件、任务。
新建「碎片」，保存记忆
三个方法，新建碎片：
1. 使用顶部工具栏新建碎片
2. 白板上右键，新建「碎片」
3. 白板板上呼叫 Touch 功能，新建「碎片」
然后把碎片信息记录下来，可以是以下内容：
- 文字（录入、粘贴）
- 超链接（粘贴）
- 图片（粘贴截图，粘贴图片文件）
- 文件的快捷方式（直接粘贴文件，即自动保存快捷方式）
- 为碎片设定事态（状态），以颜色表示
【小知识】一个白板，能够存储 80 个碎片，我们经常习惯将一类型的碎片放在一个白板中保存。