朋友们，你们好！

我是 Visual Case 的设计者，也是 Casehub 的 CEO。

Casehub 成立至今，客户遍及上市公司、小微企业、科研院所、高校，他们是公司管理者、研究人员、大学生及创业者。落笔写这封信的时候，我的内心充满忐忑，因为 Visual Case 远不及我们的用户优秀，用户的期许，我们只完成了十之二三。

Casehub 是一家初创的软件公司，坚持产品优先原则去发展这项事业，防止“假大空”的思维模式影响公司里的每个人，说实话，即便这样也走了不少弯路。Visual Case 从最初的免费注册制，到付费制，再到出现终身制的 LLT，逐步下沉服务对象。

精确用户群，有利于更有针对性的改进产品，更快速的响应反馈：从 2020 年 11 月开始至今的 24 个月里，Visual Case 平均每 12 天推更一次，问题解决时间小于 48 小时。Visual Case 拥有卓越的、高知用户群体，他们不厌其烦的帮助 Visual Case 定位产品问题，也感谢在发展初期给予 Visual Case 巨大容忍度。

现在，Visual Case 3.7 正在迭代，它已经逐渐变成一个更好的产品，即便没有绝对竞品的出现，我们也要把更好的、更标准化的 Visual Case 带给用户。2022 年冬天来临之前，我把寄望写进了“仓禀之冬”，这是送给大家的礼物。

请用户继续信任 Visual Case，依靠时间，我们会更完善；依靠你们，我们能做的更好。

蔡雷

2022.12.4