业务实施偏差

业务，用白话来讲，就是各行业中需要处理的事务，可大可小，可轻可重，一般分为技术性业务，商务型业务，但无论是哪种业务，最终都为“售出”换取“利润”服务。

因此围绕完成业务开展工作，是我们在实际工作中处理具体事件的目标。

业务一般有三个过程：

• 设定目标与初始化
• 正式实施、跟踪、解决
• 达成目标，获取利润

这其中，我们在很多时候倾向于在设定目标之后，急于快速进入第二步——实施过程，尤其以小公司小团队、个人的情况下最容易直接实施，这非常容易引起一种进度反噬：即反复回到业务的初始化阶段，引起项目压力增加，经常判断失误。造成这个问题的主因，是我们经常忽略业务初始化这个重要阶段，引发信息不对称，酿成决策偏差过大。

关注业务初始化

业务初始化，是我们经常遇到的一件事，它广泛存在于一个业务的开始阶段，你可能面对：

• 已知业务（半开荒）
• 一知半解的业务（开荒）
• 完全未知的业务（开荒）

对于任何公司和个人来讲，2与3的业务初始化实际上就是开荒。对于这种业务，面临的将是未知的初始化过程，这种未知性存在于知识上、操作上、可行性上及数据对称上等等。

开荒本身不是一个业务，不是一个方法，是一个把无知变有知，混乱变有序的过程。

因此我们要把重点转移到，如何对“业务初始化”这个过程进行灵活、有效的管理上，把未知变有知，无序变有序，从其中得到有价值的东西，提高甚至保证我们在实施阶段的成功率。

利用 Visual Case，管理开荒阶段

我们认识到“业务初始化”阶段如此重要，对于这个过程又有哪些必须要知道的东西呢？

首先是可能涉及的内容，包括但不限于：

• 目标
• 任务
• 问题
• 人员
• 物品
• 各种可利用的信息

对于以上内容，还必须要弄清它们的：

• 关系
• 状态及进度
• 重要性
• 难度
• 认知程度
• 资金、资源投入，损耗预估等

你可能也发现了，大多数时候我们会惯性忽略很多重要细节，每一个细节都能导致初始化工作的反复回溯。

在业务初始化阶段，描绘上述内容需要大量的时间和工作量，而且也只能记录静态数据，对内容之间的关系、真实重要性、损耗计算等信息，没办法动态获取，所以我们就必须依靠工具来管理开荒过程。

Visual Case 不仅能够整合以上信息，其中每一个内容，都能够包含与其他内容的关系、详细管理进度、重要性、难度，认知程度，资源配置等，能够以我们容易理解的方式辨识数据结论，全面管理开荒。

在《事实》这本书中提供了大量的气泡图，作者汉斯.罗斯林充分表达出对气泡图的赞许，气泡图数据法体现了数据价值与逻辑正确性。利用Visual Case，我们可以将岗哨、记忆评估，时间线等智能模块叠加到自动气泡图，帮助我们在“业务初始化”阶段增加对未知内容的认知和管理。

俗话说，好的开始，是成功的一半。不言而喻，业务初始化的重要性，比我们实际想象的更加重要，业务的成功，必定从一个全面掌控的初始化过程开始。