作为 Visual Case 的设计者，蔡雷对产品有着深沉独到、近乎匍匐式的见解。对于如何做出一款好产品，有人说靠技术，有人说是团队。蔡雷认为，最重要的是人心。
我们沉淀了三年时间，前后四次迭代，才有了现在的 Visual Case。
蔡雷说“做一款好软件，最重要的是人心。软件产品有生命周期，有的要抢时间，有的却要花时间去慢慢运营，寻找改进空间。很多时候需求很明确，但就是搞不出来简单有效的解决方案。”
一款软件的研发周期，从 idea 到雏形，大概需要几个月时间，很多人都会拿这样的东西去销售。蔡雷要求很高，Visual Case 从雏形到简单有效，经历了四次迭代，最后又用了 10 个月时间，反复调整设计让它简洁实用。
对于一款好软件产品来说，除了落地之外，还需要花更多的精力和心血。从研发到测试，长维护周期带来的成本相当高，软件好不好用，能够帮助你到什么程度，一用就知道，自己的感受是不会骗人的。
蔡雷说“我们花心思去研究真实需要、花心思做设计、花精力做减法。就是为了让大家，简简单单地用上一款真正有用的软件。”
以“痛点”为出发点
Visual Case 是业务开荒管理软件，更是我们基于对工作场景的洞察，锁定一种急迫的需要，给出了独特的解决方案。
Visual Case 在 Visual Case 的研发、沉淀、调整、落地上花了 20 个月时间，锤炼出了三大工作视野，四种状态视野，记忆评估与各种智能模块，在操作上简洁效率，利用大脑神经元关联的特有形态，解决了开荒过程中的业务管理问题。
不照搬功能，直击业务需求
人们不喜欢复杂和啰嗦的东西，这个特性本身就是一种需求。
Visual Case 并没有按照常规出牌，摒弃了“项目管理功能照搬出来”的做法，反而在追求自我业务实现的基础上，精益求精，大刀阔斧的删除不常用的、多余的设计，最终突出独有特色。
因此，蔡雷坚决认为：不是每个功能都有资格被加进Visual Case中。
持续提升品质
蔡雷的主导会在产品上表现出温和、持续的稳定性。
在软件、互联网项目平均寿命 10 个月的大环境里，Visual Case 所表现出来的韧性及对市场的适应度，超越大多数产品。Visual Case 最近的一次大更新，已经兼容了 Windows 10 1809/1909，足以显示出对未来研发计划的自信心。
抛弃对标，实用性创新只是起点
不是中国用户不买软件，而是因为卖的太贵或没有解决问题，几十年来，本土软件的目光都在对标，不在用户的手头上。对标会令人迷失方向，这是软件业长期暴露的问题，会剥夺企业解决问题的能力与视野。
蔡雷说“不迷失方向其实做的到：关注核心需求，耐心点，做个傻子，别在商业模式上创新。如果我们造的“螺丝刀”按月收费，用户怕是要打死我们”。
一是要便宜，二是解决问题。
两年来，Visual Case 专注这两件事，似乎传达了蔡雷简单的心灵实用法则，我们也有理由相信，Visual Case 在他的引领下，能够成为中国软件中最具实用特色的软件产品。
