为什么我们需要管理问题及碎片数据呢？是为了它们有个存储的地方，还是看起来很规矩，亦或是「让问题对工作更有帮助」？相信在这三个选项中，很多朋友都会选择最后一个答案：「让问题对工作更有帮助」。

那么，什么是「让问题对工作更有帮助」呢？可以有四个理解：

• 集中管理问题、碎片数据
• 问题被涉及时，需要快速被找到
• 快速梳理它们的逻辑关系
• 快速跟踪它们所处的状态

在工作中管理碎片数据是眼下的事情，而面对未来，或未来某一天，我们在多事务处理的工作穿插中如何有效率的使用碎片数据，是一件非常科学的事件，这关乎到我们的工作效率能否不被降低。实际上，我们很难在面对工作穿插中获取高效办公效率，随着时间的流失、数据的分散，问题的跟踪，碎片关系，大多是没有经过梳理的，要么丢失，要么仅仅呈现了原始的状态，在未来需要用到它们的时候，使用难度和时间就会增加，降低工作效率。

于是，我们在逐渐混乱之中尝试开始整理这些碎片，优先想到的方法很有可能是分类的平面化管理方法、字处理系统，云笔记等，然而它们效率很低。一个最为有效的方法能够帮助提我们避开难用的管理方法，大大提升实际效率，这个方法就是在数据上「直接进行逻辑加工」。

数据上直接进行逻辑化加工的含义是：

优先考虑被收集的数据，它与别的数据之间的关系，而不是「数据如何保存」、「如何编辑」。

犹如当下的云应用时代，碎片数据存储在哪里其实不那么重要，因为查找功能都可以帮助我们快速找到内容。重要的是，就算利用云技术存储很多数据，它依然是没有把碎片数据变得更有帮助。

下面，我就分享自己常使用的碎片数据管理方法，它真的能够帮助你在各种事务穿插中高效完整的梳理碎片数据。

Visual Case 三步法：关系化琐碎内容

实际中作中会随机出现很多有用的信息、反馈、问题、想法等碎片、时常的，它们之间总会有联系，最终辅助我的决策。我一般不会将它们随便存放、分散记录，而是在记录它们的同时，使用「三步法」对它们进行重新整理和逻辑加工。

碎片数据本身具有四种工作属性：

• 类型属性，比如问题、事件、人物、一些关键信息、节点等
• 内容属性，比如文字描述、图片等
• 关系属性，它一定与我业务中的某些东西有关系（强关系或弱关系）
• 立即属性，它必须能够以一种容易理解、消化的方式，直接或间接被展示

「三步法」是根据碎片的四个属性，进行的三个梳理步骤：收集（集中管理、保存）、建立关系（重点的逻辑加工）、设置状态（达到快速梳理和识别）。

这样一来：

在多事务处理中，即便产生很多碎片数据、信息，我也能够轻而易举管理这些碎片及与它有关系的东西，唤醒记忆，一目了然的识别每个环节的进行状态，帮助我在实际工作中做到极快速的切换和响应。

高效梳理法：进行多视角记忆重建

有些碎片可能不是即时的（不需要立即被使用和注意），但我仍然认为它很重要，如一些问题、反馈、或一个事件片段，仍然要为唤醒记忆而准备加工它。要知道，很多碎片信息都是在积累一段时间以后，给我们提供很多工作上的收益和决策帮助，如果当时没有处理它，事后很有可能遗忘这个关键内容。

例如，我在一个项目的多个事务中梳理（研发、管理、生产、售前售后等），一定要利用「高效梳理法」增强「立即认知」，无论我要穿插到哪里，快速回忆起同事的工作要点、进度、问题和难点，是我第一时间要知道的东西。

我梳理「六块板的问题」，梳理 “维修” 了解情况：

现在，我观察到了六块板的 4 个直接问题（BOM 表问题、NAND问题、启动问题），并且明确知晓可能老刘能够解决，或正在解决。

随后，我 梳理「BOM 表存在问题」，进行另一种视角的记忆梳理：

以「BOM 表存在问题」为中心，梳理发散出了另一种记忆视角，这对我非常有收益，远期的 368 供电问题看来与 A011 板的 BOM 问题直接关系，我都已经忘了它！

这是一个我在工作中碎片管理的情况（一部分是问题跟踪），你可能也发现了这种高效手段：「高效梳理法」会对实际工作产生巨大的辅助性收益，这些收益直接来自于你的碎片数据，办公效率直线蹿升。

有问题，梳理一下，解锁懵圈状态。

so，「更好的碎片数据管理方法」，是第一时间先把碎片用「三步法」关系化，在实际需要它们的时候，使用「高效梳理法」帮助恢复那些眼前和久远的记忆，并通过「镜像协作法」容易的穿插到组内不同的协作区域，容易的做到立体沟通，效率加倍。

小结

管理碎片其实很简单，但是，我们要思考：不仅只是将它们存储和分类，而是要让它们对工作更有帮助！

我们不仅需要管理问题及碎片数据，还需要一种完善的碎片管理方案，它能够在实际工作中带来质的效率提升。